بسم الله الرحمن  

فروشگاه جردن اسپرت 

با کمال افتخار، انتخاب شما فروشگاه جردن اسپرت است! 😍 ما متعهد به ارائه بهترین محصولات با بالاترین کیفیت هستیم. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید:

۱. ضمانت اصالت و کیفیت کالا

فروشگاه جردن اسپرت به عنوان یک مرجع معتبر در زمینه محصولات ورزشی و تخصصی، تضمین‌هایی را برای اطمینان خاطر مشتریان ارائه می‌دهد. درک کامل این بخش پیش از خرید، برای جلوگیری از هرگونه سوءتفاهم ضروری است.

۱. اصالت تضمین شده

تمامی محصولات عرضه شده در جردن اسپرت، از برترین برندهای داخلی و بین‌المللی تهیه شده‌اند. ما تضمین می‌کنیم که کلیه کالاهای موجود در وب‌سایت یا فروشگاه ما، اصیل بوده و فاقد هرگونه تقلب یا مغایرت اساسی با مشخصات اعلام شده توسط تولیدکننده اصلی باشند.

• فرآیند تأمین: تیم خرید ما با دقت بسیار بالا و از طریق کانال‌های رسمی و معتبر اقدام به تهیه کالا می‌نماید تا سطح کیفی محصولات حفظ شود.
• مسئولیت برند: مسئولیت دقیق کیفیت ساخت و مطابقت محصول با استانداردهای جهانی، مستقیماً بر عهده تولیدکننده آن برند است. جردن اسپرت صرفاً واسطه فروش و تضمین کننده اصالت کالا می‌باشد

۱.۲. ضمانت‌نامه‌های ویژه (برندهای ایرانی و خاص)

برخی از محصولات تولید داخل کشور یا محصولات خاصی که از طریق نمایندگی‌های رسمی وارد شده‌اند، ممکن است همراه با ضمانت‌نامه کتبی معتبر ارائه شوند.

• مدت اعتبار: مدت زمان و شرایط این ضمانت‌نامه‌ها مستقیماً توسط شرکت یا تولیدکننده تعیین شده و در زمان خرید به اطلاع شما خواهد رسید.
• نحوه استفاده: در صورت بروز نقص فنی تحت پوشش ضمانت، مشتری باید مستقیماً با شرکت گارانتی‌کننده تماس حاصل نماید.

۱.۳. وضعیت ضمانت‌نامه برای محصولات خارجی

توجه ویژه: لطفاً توجه داشته باشید که محصولات خارجی که مستقیماً توسط واردکنندگان شخصی یا از طریق روش‌های غیررسمی وارد می‌شوند، ممکن است فاقد ضمانت‌نامه کتبی رسمی و مهر شده توسط نمایندگی‌های بزرگ در ایران باشند

• تأثیر بر کیفیت: این موضوع به هیچ عنوان بر کیفیت اصلی و عملکرد صحیح کالا تأثیری نمی‌گذارد. این محصولات تست شده و دارای عملکرد تضمینی از سوی فروشگاه در دوره تست اولیه هستند (بند ۳).
• مسئولیت‌پذیری جردن اسپرت: در صورت وجود نقص فنی در این محصولات در طول دوره تست ۲۴ ساعته، جردن اسپرت مطابق با قوانین مرجوعی (بند ۴) اقدام خواهد نمود. پس از اتمام دوره تست، مسئولیت نگهداری و استفاده صحیح بر عهده خریدار است.

۲. رویه ارسال و تحویل کالا

• ما درک می‌کنیم که زمان تحویل کالا به اندازه کیفیت آن اهمیت دارد. رویه‌های زیر برای تضمین امنیت و سرعت ارسال تنظیم شده‌اند.

 مسئولیت حفظ سلامت فیزیکی کالا در طول مسیر حمل و نقل بر عهده شرکت حمل کننده است، اما تأیید نهایی سلامت کالا در لحظه دریافت، بر عهده خریدار محترم است.

• مستندسازی سلامت پیش از ارسال: پیش از تحویل بسته‌بندی به شرکت حمل، تیم ما از سلامت فیزیکی کامل محصول (بسته بندی، لوازم جانبی و خود کالا) فیلم‌برداری دقیق نموده و این مستندات را برای سوابق فروشگاه نگهداری می‌کنیم.
• وظیفه خریدار: مشتری موظف است در لحظه تحویل، بسته‌بندی را از نظر ظاهری (پارگی، له شدگی، خیس شدگی) بررسی کند. در صورت مشاهده هرگونه آسیب ظاهری، باید صورت‌جلسه رسمی با مأمور پست/تیپاکس تنظیم شود. در صورتی که سلامت ظاهری تأیید شود، مسئولیت آسیب‌های داخلی پس از باز کردن بسته، مطابق با قوانین مرجوعی (بند ۴) بررسی خواهد شد.

۳. خدمات پس از فروش و مهلت تست

جردن اسپرت متعهد به پشتیبانی طولانی مدت از محصولات خود است.

۳.۱. خدمات پس از فروش و تأمین

ما به دنبال ایجاد یک رابطه بلندمدت با مشتریان خود هستیم

پشتیبانی فنی: تیم پشتیبانی ما در ساعات کاری آماده پاسخگویی به سؤالات فنی و نحوه استفاده از محصول خریداری شده هستند.

تأمین وسایل مصرفی: تمامی وسایل مصرفی (مانند فیلترها، روغن‌های مخصوص، باتری‌های یدکی، سنسورها و…) مربوط به محصولاتی که به فروش می‌رسند، در انبار فروشگاه موجود بوده و قابل سفارش مجدد هستند. این امر تضمین می‌کند که محصول شما پس از اتمام عمر مفید قطعه مصرفی، بلااستفاده نماند.

۳.۲. مهلت تست اولیه (۲۴ ساعته)

برای اطمینان از عملکرد صحیح قطعات الکترونیکی و مکانیکی حساس، یک دوره تست محدود در نظر گرفته شده است

مدت زمان: شما ۲۴ ساعت کامل از زمان تحویل رسمی کالا (بر اساس رسید شرکت حمل) مهلت تست اولیه خواهید داشت.

محدوده تست: این تست شامل بررسی عملکرد صحیح دستگاه بر اساس کاتالوگ و روشن شدن، تست اولیه قابلیت‌ها و اطمینان از عدم وجود نقص تولیدی در اولین استفاده است.

محدودیت تست: این دوره تست، جایگزین بازگشت کالا به دلیل پشیمانی نیست (رجوع به بند ۴). این دوره صرفاً برای کشف ایرادات فنی یا نقص‌های تولیدی است که در بازرسی اولیه قابل رؤیت نبوده‌اند

۴. سیاست بازگشت و تعویض کالا (بسیار مهم)

سیاست بازگشت کاال در جردن اسپرت بر پایه احترام به حقوق تولیدکننده و جلوگیری از

سوءاستفادههای احتمالی تنظیم شده است.

.۴.۱ عدم پذیرش مرجوعی کاالی سالم )اصل دقت در خرید(

لطفا نهایت دقت را داشته ً در انتخاب خود، به خصوص در مورد سایز، مدل، و مشخصات فنی،

باشید.

قاعده اصلی: کاالی کامالً سالم، بدون عیب و نقص تولیدی )که پس از بررسی توسط کارشناسان

ما تأیید شود( و کاالیی که مشتری پس از باز کردن بستهبندی، از خرید آن پشیمان شده است،

به هیچ عنوان پس گرفته یا تعویض نخواهد شد.

استثنائات مرجوعی )فقط در صورت تأیید کارشناس(:

کاالی دریافتی دارای نقص فنی غیرقابل تعمیر در زمان تست اولیه )۲۴ ساعته(

باشد.

کاالی دریافتی با مشخصات اعالم شده در سایت یا فاکتور خرید مطابقت نداشته

باشد )مثالً رنگ اشتباه، مدل اشتباه(.

کاالی دریافتی دچار آسیب فیزیکی ناشی از حمل و نقل باشد و صورتجلسه رسمی

تنظیم شده باشد.

.۴.۲ فرآیند بازگشت در صورت وجود نقص تأیید شده

در صورتی که نقص فنی توسط کارشناسان ما تأیید شود، یکی از اقدامات زیر انجام خواهد

پذیرفت )بر اساس موجودی و شرایط کاال(:

تعمیر یا رفع نقص: اگر نقص جزئی باشد، میتوان با رضایت مشتری و با هزینه فروشگاه،

کاال توسط متخصص مربوطه تعمیر و مجدداً ارسال گردد.

تعویض: در صورت موجود بودن همان کاال، تعویض انجام خواهد شد.

استرداد وجه: اگر تعویض یا تعمیر در بازه زمانی منطقی ممکن نباشد، وجه کاال )منهای

هزینه حمل اولیه( به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.

.۴.۳ مشاوره پیش از خرید )کلید موفقیت خرید(

به دلیل حساسیت برخی محصوالت و تنوع باالی موجودی، ما قویاً توصیه میکنیم قبل از نهایی

کردن سفارش، با کارشناسان فروش ما تماس بگیرید و مشاوره جامع دریافت نمایید.

 مشاوران ما با دانش فنی باال، شما را در انتخاب محصولی که دقیقاً اهمیت مشاوره:

منطبق با نیازها و انتظارات شما باشد، یاری خواهند داد. بسیاری از موارد مرجوعی ناشی از

عدم مشاوره صحیح پیش از ثبت سفارش است.

.۵ مالکیت فکری و استفاده از محتوا

کلیه محتوای متنی، تصاویر، ویدئوها و ساختار وبسایت جردن اسپرت، تحت قوانین مالکیت

فکری محافظت میشوند. هرگونه کپیبرداری، استفاده تجاری یا نشر مطالب بدون اخذ مجوز

کتبی از مدیریت فروشگاه، پیگرد قانونی خواهد داشت.